中鐵十局集團第三建設有限公司前身為1964年11月成立的鐵道部第四工程局三處，2004年1月重組成為中鐵十局旗下骨干成員單位，2006年7月由安徽省淮南市戰略遷址至合肥市，注冊資本金2億元。企業重組成立十年來，經歷了經營低谷、市場重構和流程再造等艱難歷程，通過近五年的勵精圖治、大膽創新，尤其是在發展戰略、基礎管理和品牌建設上大膽探索和創新管理，有效激活了企業內部各要素的活力，近四年來，年完成新簽合同額、營業額持續穩定在30億元以上，企業凈資產是十年前的6.3倍；員工年均收入是十年前的5.2倍；全員勞動生產率、人均收入和單位資產貢獻率均處于中鐵十局各單位前列，企業先后榮獲“中央企業先進集體”、“全國優秀施工企業”、“全國守合同重信用企業”、“火車頭獎章”、“安徽省建筑企業50強”、“合肥市建筑業企業10強”、“合肥市首批優秀承包商”等榮譽。
　　一、主要做法
　?。ㄒ唬﹫猿謶鹇砸I，創新發展理念
　　企業要做大做強做優，首先要解決的就是發展戰略和發展理念的問題。在企業組建成立的初期階段，中鐵十局三建公司緊緊圍繞鐵路建設主戰場，既樹立了標桿企業形象，又全面成熟的掌握了高速鐵路施工技術，但是，三建公司領導班子清醒的認識到企業要想實現長遠發展、持續發展決不能依靠“一條腿”走路。與此同時，他們著眼長遠，緊貼市場脈搏，積極調整產品結構，豐富完善營銷策略，尤其是在路外營銷領域牢固樹立了“五種理念”，堅持定向積累，培育開發能力，形成了今天的持續穩定的發展模式以及良好的發展成效，近年來，每年完成新簽合同額保持在30億元以上，路外營銷份額占到了年新簽合同額80%以上，企業擺脫了依賴鐵路市場、任務不足的被動局面，實現了健康、快速發展。
　　1.樹立“經營城市”的理念，站穩主責市場。按照中鐵十局營銷區域劃分，三建公司瞄準中心城市和重點區域，成立相應的區域科，在主責區域深耕細作、精心籌劃，持續不斷的積累施工業績、提高市場知名度和認可度，牢牢地鞏固了廣東、安徽、湖北等既有陣地，重新占領了甘肅、湖南等傳統市場。目前，廣東、安徽、湖南等三個省份已經成為三建公司十分成熟的市場區域。僅合肥，自2009年進入市場以來，市場開發不斷取得突破，先后參與了14個項目的建設，總造價達40億元，先后多次被建設單位邀請參加合肥市重點項目投標。
　　2.樹立“合作共贏”的理念，拓展新的市場。除在劃定營銷區域用心經營外，三建公司充分發揮自身優勢，緊盯股份公司投資項目，全力爭取份額，先后參與了股份公司在深圳、順德、莆田、長沙、沈陽、江門、南昌等7個地區投資項目的施工；借助股份公司資質自主開發了福建、廣東兩地5個項目，特別是2013年8月成功中標的廣東潮惠高速公路項目，合同總額18.26億元，成為十局成立以來單筆中標額最大公路項目。通過參與這些項目的施工運作，三建公司連續四年被評為股份公司建設分公司“優秀合格供方”，既為股份公司樹立了品牌形象，又進一步鞏固和拓展了與股份公司內部單位、地方建設單位之間良好密切的合作關系，為進一步擴大企業份額儲備了寶貴資源。
　　3.樹立“質量至上”的理念，提升營銷層次。一是注重投標項目的選擇，嚴格實施標前評審制度，多年來，三建公司投標運作的項目預測毛利率始終保持在5%以上；二是注重營銷人員隊伍建設，加大考核激勵力度，投標項目中標率保持在35%以上；三是注重現有資質的科學使用，中標項目80%以上使用了公司自有資質資源，形成了資質提升與業績積累的良性發展，達到了既開發了市場，又積累了業績，同時節約了成本的目的；四是在傳統營銷的基礎上，積極嘗試設計施工（DB）、設計采購施工項目（EPC）的運作，成功采用設計施工總承包模式中標東九高速公路項目。
　　4.樹立“產品求新”的理念，適度多元發展。隨著地方政府基建投資方向的調整，三建公司提出了“調整結構、促進轉型”的發展戰略，積極進軍保障房、城市軌道交通、水利水電等資金有保障、效益相對好的新興領域。地鐵建設，先后參建了武昌地鐵、深圳地鐵5號線及11號線、合肥地鐵1號線、武漢地鐵6號線等5個城市軌道工程；水務環保方面，參與了深圳固戍污水處理廠、山東兗州污水處理廠、無錫中橋水廠等多項工程建設；水利水電工程，參建了合肥大房郢水庫、重慶桃花溪引水隧洞、安徽績溪抽水蓄能電站供水系統等工程；房建工程，先后建成了昆山華利大酒店、武進行政中心、昆山周莊鎮政府、蘇州大學新校區、昆山盛世明珠園、合肥公租房等工程，適度多元的產品結構適應了企業適度多元化的發展需要。
　　5.樹立“創先爭先”的理念，凝聚發展合力。深化“內爭先進，外爭先行”的爭先文化，一方面通過建立企業內部競爭機制，營造“比、學、趕、幫、超”的積極氛圍，促使各項目及全體員工銳意進取，在企業轉型發展、做實做優上爭做典型，爭當先進，在擴大市場、開源節流上爭當能手、爭創一流。另一方面，鼓勵全體員工在激烈的市場競爭中敢為人先，為企業發展創造品牌，擴大影響力和競爭力。
　?。ǘ┩七M管理創新，實施精細化管理
　　創新是企業發展的動力。三建公司始終堅持以科學管理為基礎，以零缺陷的合理成本戰略為目標，追求以最好的戰略、最優的配置、最合理的成本和最優的價值為核心的精細管理。
　　1.細化項目管理。一是推行“區域生產經營一體化”的管理模式，對分管領導實行劃片分工、明確責任，實現了管理重心下移，保證了在建工程順利推進，企業安全質量、信譽評價整體可控，實現了做優項目、贏得信譽、開拓市場的目標。二是統籌考慮項目施工生產和成本管理工作，特別是針對合肥市以及部分地方市場存在工程造價偏低的情況，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的策略，大力開展“二次經營”，為實現項目盈利創造了條件。三是對重點項目和社會影響大的項目實行重點監控預警管理，建立嚴格的生產考核通報制度，確保項目產值和形象進度，確保企業在重點市場和新興領域能夠迅速扎根立足。四是提出了“以驗工計價收入控制施工數量，以到位資金控制施工節奏，以應付款存量控制現場風險”的管理思路，針對出現資金嚴重不到位以致停建、緩建的項目，果斷采取措施，撤并部分項目，優化資源配置，保證了重點控制工程和關鍵節點工期正常推進。五是是牢固樹立“隱患等同于事故”的理念和落實“關鍵在管理、根本在落實、重點在項目”的要求，強化安全責任落實和追究管理。
　　2.嚴格過程管理。一是以“堵漏”為重點，實行預控管理。按照“過程控制，風險防范”原則，以“雙預控、三堅持”為重點，做好新上項目的管理策劃和責任成本目標預控，加強在建項目的經濟效益審計，嚴格收尾管理，堵住了企業效益流失的漏洞。近五年來，先后對83個項目進行了成本預控，開展各類審計76項。二是以“開源”為重點，強化企業效益管理。建立了變更索賠長效機制和考核機制，對簽訂的變更索賠責任狀嚴格按時考核、兌現，實行變更索賠全過程監督、檢查、指導，提高了變更索賠工作的實效性。近年來，累計完成變更索賠上報14.81億元、審批11.11億元、驗工10.51億元；大力開展清欠清收工作，累計清收21.1億元。三是以“節流”為重點，強化資金管理。堅持資金集中管理，有效提高全公司資金管理調控水平，降低了資金成本，嚴格控制非生產性支出，資金狀況得到明顯好轉。近年來，企業每年實現回籠資金15.46億元。
　　3.創新機制體制。一是按照“主業精干，主輔分離”的原則，推進后方改革。先后向地方剝離移交了中小學、公安派出所等機構；對物業公司、幼兒園、職工學校、職休辦、居委會、醫院等6個經費單位及運輸段進行了改革，成立了以運輸段為主體的淮南分公司；專門設立綜合事務部、社區衛生服務站，將原有6個經費單位的社會化職能納入到淮南分公司管理，使其成為以電煤運輸為主業、囊括服務職能的綜合性分公司，年產值達1500萬元，極大的分擔了企業社會職能。二是按照“精兵簡政、服務現場”的原則，推進機關改革。三建公司2006年順利完成了戰略遷址，2010年搬入新辦公大樓。先后三次對機關本部機構進行了改革，對部門職能進行了重新劃定，經過多輪改革，企業運轉更加務實高效，機關服務現場的能力大幅提升。三是按照“獎優罰劣、兼顧公平”的原則，推進了薪酬制度改革。在保持工資總體規模適度增長的范圍內，實行員工工資每年15%的剛性增長機制不動搖，穩步提高員工的收入；項目主要管理人員的薪酬與項目的進度、產值、效益和安全質量掛鉤，獎優罰劣；對技術研發形成新型產業、對新市場開拓業績不凡、對企業經營規模大幅提升、對收入組織貢獻突出的單位和個人給予豐厚獎勵，讓敢做敢為者脫穎而出、讓勞苦功高者名至實歸，充分調動了企業上下的積極性。體制機制的改革，優化了管理職能，企業更多的精力投入到了生產營銷工作中，實現了卸包袱輕裝上陣闖市場，完成了由傳統的老國企向現代企業的蛻變。
　?。ㄈ﹫猿謱彆r度勢，加快轉型發展
　　企業轉型有兩個含義，一是企業改變經營范圍，俗稱“改行”，作為傳統施工企業難以做到；二是企業轉換經營模式，這要求企業創建新型管理模式，提高企業綜合實力，使企業在所經營的行業處于不敗之地，成為生存下去的強者。這個是三建公司必須要做到的，也就是要“調整結構，加速轉型”。
　　1.在“調”上下功夫。三建公司創造性地推進產業布局調整。從技術創新、統籌發展、重點突破、隊伍建設上下功夫。一是全方位的進入市場領域。千方百計地把公路、市政、地鐵、房建（保障房）等市場領域作為企業產業結構調整的重要方向。二是自主經營關聯行業創造新的產品。在合肥成立了鋼結構分公司，鋼模年生產量近4000噸，鋼構制作近10萬噸，在滿足內部需要的同時對外承攬業務，既解決了企業300人的崗位就業問題，又推動了產品結構的多元化。三是依托集團公司，發展海外事業。在參與推進項目實施的過程中，依托項目實施帶來的機遇，積極探索海外項目經營管理的方法，積累經驗。 2007年以來，先后參與了肯尼亞公路、委內瑞拉北部平原鐵路、委內瑞拉鐵礦石項目以及運輸線擴能改造、港口碼頭等多個海外項目施工。目前，海外項目年產值約5億元。
　　2.在“轉”上下功夫。三建公司密切關注國家宏觀經濟形勢變化，行業發展趨勢及自身實際情況，全面及時地加以分析研究，堅持眼前與長遠相結合，規模與結構相適應的方針，從項目管理制度、勞動用工進退制度、生產資源配置制度、激勵、績效考核制度、人力資源穩定、保障制度、財務管理制度六個方面，對影響和制約企業長遠協調發展的體制和環節，進行改進。積極穩妥地推進各項改革，不斷轉換經營模式，力爭向專業化、精細化方向發展，從而延伸產業鏈條，形成聯動效應，分散企業經營風險，提高綜合應對能力，使企業成為市場競爭中的強者。
　　3.在“防”上下功夫。三建公司在加快企業轉型發展中，堅持把握好轉型發展的“度”，抓實轉型的每一項舉措，加強政策、法律風險防范。在政策風險方面，以“預測”為重點，及時跟蹤和研究國家的相關政策走向，靈活適應政策變化，對于無法適應又不影響大局的流程，適當妥協或者放棄。在企業轉型發展前期預測自身定位風險，充分進行理論探討、市場調研，開展內外部環境比較和企業轉型可行性分析，以明確準確的公司戰略定位。在法律風險方面，以“管控”為重點，建立要約評審制度，加強法律風險控制，自2009年7月份起執行合同要約評審制度以來，累計評審各類合同3576份，評審率達到95%以上，有效防范了企業面臨的各類風險。
　?。ㄋ模┐蛟炱放莆幕?，建設品牌央企
　　品牌文化是品牌在經營中逐步形成的文化積淀，代表了企業和社會的利益認知、情感歸屬，是品牌與傳統文化以及企業個性形象的總和。優秀的品牌文化可以賦予品牌強大的生命力和非凡的擴張能力。三建公司始終堅持把增強企業軟、硬實力作為加強企業品牌文化建設的重要抓手全力打造實力品牌、質量品牌、科技品牌和文化品牌。
　　1.打造實力品牌。一是重點工程建功立業，企業品牌知名度進一步提升。近年來，三建公司先后參與了眾多大型項目建設，特別是參與的滬寧城際、滬杭客專，實現了安全優質投入運營；向莆鐵路瑯口隧道、梅山寺隧道、尤溪隧道大里程方向安全順利貫通，聯絡線沙溪河特大橋連續梁順利合攏；蘭渝鐵路人和場隧道、龍鳳隧道有效實施控制爆破施工，實現了安全掘進；合肥地鐵項目多次獲業主表彰；在云桂鐵路云南段8個標段中全線領跑；在廣東、福建地區公路市場形成了強勢品牌。多年來，企業在高速鐵路、大型橋梁、長大隧道、地鐵施工等領域已經形成了專業化、系統化的施工能力，得到了社會各界的廣泛認可，企業品牌知名度進一步提升。二是裝備實力不斷提升，目前擁有各類機械設備達1017臺（套），價值3.66億元，機械裝備總功率達到11.7萬千瓦。三是資質力量迅速加強，三建公司用了不到五年時間，相繼取得市政工程施工總承包一級，公路工程施工總承包一級，橋梁、隧道、公路路基、公路路面專業承包一級，一類公路養護工程和二類甲級公路養護工程從業資質，順利通過了交通部公路工程試驗檢測機構綜合乙級資質核查以及國家計量認證資質復查評審，連續3年獲交通部公路工程試驗檢測“A”級認證。
　　2.打造質量品牌。三建公司始終堅持樹立“質量第一”的核心價值觀，把質量放在一切工作的首位，通過科學管理、精心施工；加強過程控制，強化動態管理；合理配置企業優勢資源，不斷創樹優質工程，提高企業品牌的附加值和競爭力，打造企業品牌文化。近年來，三建公司所建工程榮獲了一大批省部級以上優質工程獎項：其中，中國建筑工程魯班獎2項、國家級優質工程2項，全國市政工程金杯獎4項，全國用戶滿意工程獎1項，省部級優質工程獎38項。
　　3.打造科技品牌。堅持科技創新，提升核心競爭力。核心競爭力是企業擴大知名度、認知度和社會影響力的關鍵要素。三建公司以提高企業自主創新能力和核心競爭力為重點，加快推進創新型企業建設，不斷加大科技創新力度，全面加強科技管理，取得了一大批科技創新成果：榮獲省部級科技進步獎9項，國家級工法2項，省部級工法11項，發明專利授權2項，實用新型專利授權15項，安徽省優秀QC小組4個國家級優秀QC成果獎4項。
　　4.打造文化品牌。一是把講求信譽，作為樹立良好企業形象的關鍵之舉。三建公司一是抓好鐵路領域信用評價工作，取得了云桂鐵路全線第一的優異成績，參建的向莆、蘭渝鐵路、寶蘭客專項目也為中鐵十局鐵路信用評價工作做出了巨大貢獻。二是公路、市政領域信用評價工作不斷取得突破。在安徽地區連續兩年獲得了級信用評價，在廣東、湖北、福建和陜西地區已經獲得A級，目前，正在朝“雙A”級大步邁進。三是把加強企業文化建設和宣傳經營成果作為內聚員工士氣、外塑良好形象的重要途徑來抓。做好公司期刊《三建文化》的出版發行和企業改革發展優秀成果的宣傳報道工作。近年來，三建公司被中央級媒體刊登各類稿件110余次，省部級及以上媒體刊登稿件220余篇，充分展示了企業優秀的建設成果和嶄新的企業品牌形象。多年來，三建公司立足于競爭激烈的市場，不僅創造出了高品質的工程，還創造了良好的產品信譽、企業信譽和品牌文化。
　?。ㄎ澹┳⒅睾椭C企業建設，營造良好發展環境
　　近年來，三建公司牢固樹立宗旨意識，圍繞解決職工關切的歷史遺留問題、重點難點問題，努力將企業發展的成果惠及廣大職工群眾。
　　1.關心關注職工群眾。一是加強“三工建設”，實行“五同”管理，改善了一線員工和農民工的生產生活條件，近年來，三建公司職工夜校共組織專題講座837場次，培訓職工（農民工）12000余人次，極大地調動了職工群眾生產積極性。二是進一步落實“三不讓”承諾和“送溫暖”活動，基本做到了走訪慰問困難職工全覆蓋，救助困難職工子女上學全覆蓋，積極幫助困難職工解決子女入學、就醫等困難，切實為職工排憂解難；改善職工住宅生活環境，完成了淮南基地電網改造、道路改造工程，增強了職工的歸屬感和向心力。三是解決職工住房難題。利用地方優惠政策，三建公司侯馬家屬基地60多年歷史的危舊平房改造順利推進，117戶全部搬遷進新建住宅樓?；茨霞覍倩靥烊粴?、水電、道路和公共運動場地改造完成，先后新建職工住宅樓15棟，妥善的解決了職工住房問題。四是解決職工就醫和入學問題。三建公司在淮南家屬基地申報設立了社區衛生服務站，先后累計投入衛生管理經費789萬元，投入260萬元改建了職工幼兒園，投入教育管理經費82萬元。五是完成職工醫保移交工作。三建公司投入資金約3000萬，企業5300名在職和退休職工全部成功納入了安徽省省直職工醫保管理，“五大”社會保險完全實現屬地化參保，免除了員工的后顧之憂，徹底解決了這一長期歷史遺留問題。這一系列實實在在的舉措給職工群眾帶來了實實在在的利益，受到了職工群眾的熱烈擁護。
　　2.珍惜培養人才資源。一是大力實施“人才強企”戰略。以科技拔尖人才、技術創新人才、經營管理人才、優秀項目管理人才、復合型的政工人才和高標準的技能人才“六支人才隊伍”為重點，統籌推進各類人才隊伍建設，目前企業擁有各類工程技術人員1565人，管理和專業技術人員比五年前增長94%，高級技師、技師增長89%，一級建造師數量增長148%，職工隊伍的整體素質顯著提升。二是打造“四個一流”職工隊伍，深化創爭“專家型職工、金牌職工、首席職工”，開展技能競賽活動，引導職工鉆研技術理論，全面提高業務技能水平。三是推行職業資格證書制度，實現其與學歷文憑并重，與相應的待遇銜接，為職工成長發展搭建平臺。近年來，累計為職工購買專業書籍、學習資料10000余冊；聘請安徽大學、合肥工業大學等高等院校師資力量為員工授課培訓119場次；舉辦管理和技術人員專業培訓班78期，培訓人數2126人次。不斷為人才“充電”，確保人才隊伍的“鮮活度”。
　　二、基本體會
　　經過多年的積累和發展，中鐵十局三建公司在艱難地環境中實現了二次創業和企業文化再造，與成立初期相比，企業生產和營銷規模成倍增長，管理水平大幅提高，盈利能力顯著增強，生存環境明顯改善，發展后勁更加充足?；仡櫰髽I發展的歷程有以下六點體會：
　　1.堅持營銷龍頭地位不動搖是企業生存發展的根本要求。企業發展如逆水行舟，不進則退。作為建筑施工企業解決生存發展問題的關鍵就在于營銷能力的穩定和持續，三建公司能有今天的嶄新面貌，靠的就是堅持做到了以營銷成果的不斷突破帶動企業發展的全面加速。
　　2.加快發展步伐是破解企業發展難題的唯一出路。企業發展過程中各種矛盾和問題會不斷涌現，企業發展處于順境時解決得快一些、好一些、容易一些，企業發展處于逆境時解決起來就會慢一點、艱難一些。因此，只有加快發展，才能克服各種矛盾和困難，才能更好更快地實現轉型發展，才能為構建和諧企業提供穩固的物質基礎。
　　3.強化企業管理是實現企業做優做強的根本保證。建筑施工企業沒有太多的“高新尖”技術，效益來源就是要靠管理。強化項目管理，提高項目盈利能力，增加收益，是企業提高發展質量的根本保證，是滿足職工合理訴求的唯一途徑。近幾年，三建公司實現了持續穩定的科學發展，職工待遇大幅提高，主要靠的就是完善管理體系、落實管理責任、加強考核獎懲，靠的就是大力推行標準化、精細化管理，始終堅持項目管理不放松。
　　4.建立高效團隊是企業實現長遠發展的智力源泉。企業能不能發展關鍵看項目，項目能不能管好關鍵看落實，各項制度能不能落實關鍵看管理團隊。再完善的管理制度體系，如果落實不到位，就是一紙空文。只有建設一支作風扎實、素質優良、勇于創新的管理團隊，才能為企業持續快速發展提供強大的智力支持，近年來，三建公司先后有400多名優秀管理人員調入局大型鐵路項目指揮部，一大批善經營、懂技術、會管理的年輕干部迅速成長、成熟。
　　5.打造品牌文化是企業追求更高層次發展的長效之舉。良好的企業品牌形象是一個企業綜合素質的標識，是企業迅速進入市場、贏得市場的通行證，作為建筑企業要想在市場競爭中擺脫惡性競爭、低端競爭，占據優勢，必須要打造出強勢品牌。近年來，三建公司在長大隧道、高速鐵路、高速公路、市政工程上形成了專業優勢，打造出了拳頭產品，成為企業發展的靚麗名片。
　　6.堅持以人為本是構建和諧企業的核心要素。近幾年來，三建公司堅持以人為本，構建和諧企業，積極為職工群眾辦實事、辦好事。健康和諧的內部環境，為企業集中精力謀改革、群策群力求發展創造了條件。只有切實維護好、實現好員工的根本利益，才能調動各方面的積極性，形成齊心合力謀發展的濃厚氛圍。
　　中鐵十局三建公司的發展實踐證明：只有堅持科學的發展思路、發展目標、發展戰略，不斷推動企業實施管理創新，打造企業品牌文化，營造和諧的發展環境，才能實現企業的持續穩定發展，才能為實現企業富強、員工富足提供堅強有力的保證。